Política de privacidad

En Smart Grupo respetamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS. Esta política explica cómo recopilamos, tratamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web smartgrupo.pe, incluyendo la página de contacto https://smartgrupo.pe/contacto/. Al utilizar el sitio web, usted acepta los términos de esta política.

Responsable del tratamiento de datos
Smart Grupo
Sitio web: https://smartgrupo.pe
Smart Grupo actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted proporcione.

Banco de datos personales
Los datos recopilados serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Clientes y Usuarios Web” administrado por Smart Grupo. Este banco de datos se encuentra o se encontrará inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la normativa peruana.

Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información:

Información proporcionada por el usuario:

Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Mensaje o consulta enviada
Información sobre los inmuebles o servicios de su interés

Información recopilada automáticamente mediante cookies o tecnologías similares:

Dirección IP
Navegador utilizado
Tipo de dispositivo
Páginas visitadas
Duración de la navegación y acciones realizadas

Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias:

Atender consultas y solicitudes enviadas a través de https://smartgrupo.pe/contacto/
Proveer información relacionada con los servicios inmobiliarios de Smart Grupo
Gestionar requerimientos comerciales o administrativos
Cumplir obligaciones legales aplicables

Finalidades opcionales (previo consentimiento del usuario):

Enviar información publicitaria, promociones o contenido comercial
Realizar encuestas de satisfacción o análisis estadísticos

El usuario podrá aceptar o rechazar estas finalidades opcionales.

Consentimiento
Al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para su tratamiento, conforme a la Ley N.º 29733.
El consentimiento para finalidades opcionales puede ser retirado en cualquier momento.

Uso de cookies
Las cookies permiten mejorar la experiencia en el sitio web. Smart Grupo utiliza cookies propias y de terceros con fines analíticos y de funcionamiento. El usuario puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Transferencia y encargo de tratamiento
Smart Grupo no vende ni alquila los datos personales de los usuarios.
Solo se comparten datos con:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas web y analítica)
Empresas colaboradoras vinculadas al servicio solicitado por el usuario
Autoridades competentes en caso de requerimiento legal

En caso de transferencias internacionales de datos, se garantizará el cumplimiento de los artículos 11 y 14 del Reglamento de la Ley 29733.

Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para garantizar la protección de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos ARCO del titular de los datos
El usuario, como titular de sus datos personales, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de Acceso
Derecho de Rectificación
Derecho de Cancelación
Derecho de Oposición
Derecho a revocar su consentimiento
Derecho a impedir el suministro de sus datos personales

Los derechos pueden solicitarse mediante correo electrónico o a través del formulario de contacto del sitio web. La atención se realizará conforme a los plazos establecidos en la normativa peruana.

Modificaciones a la política de privacidad
Smart Grupo podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta política o desea ejercer sus derechos ARCO, puede comunicarse con nosotros mediante nuestro formulario de contacto:
https://smartgrupo.pe/contacto/